Usein kysytyt kysymykset
(FAQ)
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) – Lääketieteelliset palvelut ja ambulanssit
SISMAssa ymmärrämme, että terveys ei odota, ja tiedämme, että potilaillamme – niin turisteilla kuin asukkaillakin – voi olla usein kysyttyjä kysymyksiä ennen lääketieteellisen hoidon tai ambulanssikuljetuksen pyytämistä. Siksi olemme koonneet yleisimmät kysymykset auttaaksemme sinua ratkaisemaan ne nopeasti.
Mille alueille palvelunne ulottuvat?
Meillä on kattavuus koko Costa del Solilla, Málagan kaupungissa ja suuressa osassa Costa Blancaa. Joitakin tärkeimpiä toiminta-alueitamme ovat:
Itä-Andalusia: Fuengirola, Marbella, Mijas, Torremolinos, Benalmádena, Torrox, Nerja, Vélez-Málaga, Rincón de la Victoria, Estepona…
Alicante: Benidorm, Altea, La Nucía, Calpe, Alfaz del Pi, Villajoyosa…
Jos olet epävarma siitä, kuuluuko paikkakuntasi palvelualueeseemme, voit kysyä meiltä WhatsAppissa tai yhteydenottolomakkeella.
Kuinka nopeasti ambulanssi tai lääkäri saapuu?
Tarjoamme yhden alueen parhaista vasteajoista. Normaalioloissa hoito tapahtuu yleensä alle 30 minuutissa kaupunkikeskuksissa ja tärkeimmillä turistikohdealueilla.
Hoitaako teillä ulkomaisia turisteja?
Kyllä, tarjoamme lääketieteellistä hoitoa kaikkien kansallisuuksien turisteille. Meillä on monikielinen henkilökunta (espanja, englanti, ranska, ruotsi…) ja kokemusta kansainvälisten vakuutusten hallinnasta. Useimmissa tapauksissa hoidamme asiat suoraan vakuutusyhtiön kanssa, eikä potilaan tarvitse maksaa etukäteen.
Tarjoatteko hoitoa hotelleissa tai turistiasunnoissa?
Kyllä. Palvelemme hotelleissa, lomakeskuksissa, loma-asunnoissa, huoneistoissa ja yksityiskodeissa. Tämä palvelu sopii erinomaisesti turisteille, joilla on liikkumisvaikeuksia, kuumetta, vatsatautia, infektioita tai muita yleisiä hätätilanteita.
Minkä tyyppisiä ambulansseja teillä on?
Meillä on käytössä:
SVB (Peruselintoimintojen tuki): kiireettömiin kuljetuksiin tai vakaiden potilaiden kuljetuksiin.
SVA (Edistynyt elintoimintojen tuki): lääkärin, sairaanhoitajan ja täydellisen varustuksen kanssa hätätilanteita varten.
Jokainen yksikkö noudattaa voimassa olevia terveysmääräyksiä sekä hygienia- ja turvallisuusprotokollia.
Voiko tehdä maakuntien välisen tai toiseen yhteisöön suuntautuvan kuljetuksen?
Kyllä. Sisma-palveluissa suoritamme kansallisia ja kansainvälisiä sairaankuljetuksia, sekä suunniteltuja että sairaalasta kotiutuksen yhteydessä, varustellulla ambulanssilla ja erikoistuneella henkilökunnalla. Arvioimme potilaan terveydentilan etukäteen varmistaaksemme turvallisen ja mukavan kuljetuksen.
Tarjoamme alan kilpailukykyisimmät hinnat tinkimättä palvelun laadusta tai turvallisuudesta.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Voit maksaa käteisellä, kortilla tai, jos sairausvakuutuksesi sen sallii, ilman ennakkomaksua. Varmista, että sinulla on vakuutusnumerosi ja passisi tai henkilöllisyystodistuksesi käsillä asioinnin nopeuttamiseksi.
Voinko pyytää lääkärintodistuksen?
Kyllä. Jokaisen toimenpiteen jälkeen potilas voi pyytää yksityiskohtaisen lääkärintodistuksen, joka on hyödyllinen vakuutusasioissa tai hoidon jatkamisessa toisessa keskuksessa.
Miten voin pyytää palvelua?
Erittäin helppoa. Voit:
Klikata ”Pyydä nyt” -painiketta, joka on saatavilla koko verkkosivustolla.
Kirjoittaa meille WhatsAppissa.
Soittaa suoraan numeroon +34 624 62 86 00
Tiimimme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa.
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi näistä usein kysytyistä kysymyksistä, älä huoli. Tiimimme on käytettävissä auttamaan sinua 24 tuntia vuorokaudessa. Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, WhatsAppilla tai verkkolomakkeen kautta. Jatkamme tämän osion laajentamista tarjotaksemme sinulle selkeää ja hyödyllistä tietoa lääketieteellisistä palveluistamme, ambulanssikuljetuksista ja terveydenhuollosta. Tarkista säännöllisesti nämä usein kysytyt kysymykset pysyäksesi ajan tasalla kaikista palvelujemme uutisista tai muutoksista.