Preguntas Frecuentes
(FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ) – Servicios Médicos y Ambulancias
En SISMA entendemos que la salud no espera, y sabemos que nuestros pacientes —tanto turistas como residentes— pueden tener preguntas frecuentes antes de solicitar atención médica o un traslado en ambulancia. Por eso, hemos recopilado las consultas más comunes para ayudarte a resolverlas rápidamente.
¿A qué zonas llegan sus servicios?
Contamos con cobertura en toda la Costa del Sol, Málaga capital, y gran parte de la Costa Blanca. Algunas de nuestras principales zonas operativas incluyen:
Andalucía oriental: Fuengirola, Marbella, Mijas, Torremolinos, Benalmádena, Torrox, Nerja, Vélez-Málaga, Rincón de la Victoria, Estepona…
Alicante: Benidorm, Altea, La Nucía, Calpe, Alfaz del Pi, Villajoyosa…
Si tienes dudas sobre si tu localidad está incluida, puedes consultarnos por WhatsApp o por el formulario de contacto.
¿En cuánto tiempo llega la ambulancia o el médico?
Ofrecemos uno de los mejores tiempos de respuesta de la zona. En condiciones normales, la atención suele realizarse en menos de 30 minutos en núcleos urbanos y zonas turísticas principales.
¿Atienden a turistas extranjeros?
Sí, prestamos atención médica a turistas de todas las nacionalidades. Contamos con personal multilingüe (español, inglés, francés, sueco…) y experiencia en gestión de seguros internacionales. En la mayoría de los casos, gestionamos directamente con la aseguradora sin que el paciente tenga que adelantar el coste.
¿Ofrecen atención en hoteles o apartamentos turísticos?
Sí. Atendemos en hoteles, complejos turísticos, viviendas vacacionales, apartamentos y domicilios privados. Es un servicio ideal para turistas con movilidad reducida, fiebre, gastroenteritis, infecciones u otras urgencias comunes.
¿Qué tipos de ambulancia tenéis?
Disponemos de:
SVB (Soporte Vital Básico): para traslados no urgentes o pacientes estables.
SVA (Soporte Vital Avanzado): con médico, enfermero y equipamiento completo para urgencias.
Cada unidad cumple con la normativa sanitaria vigente y protocolos de higiene y seguridad.
¿Se puede hacer un traslado interprovincial o a otra comunidad?
Sí. En Servicios Sisma realizamos traslados sanitarios nacionales e internacionales, tanto programados como de alta hospitalaria, en ambulancia equipada y con personal especializado. Evaluamos previamente las condiciones médicas del paciente para garantizar un transporte seguro y cómodo.
Ofrecemos los precios más competitivos del sector, sin comprometer la calidad ni la seguridad del servicio.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar en efectivo, por tarjeta o, si tu seguro médico lo permite, sin adelantar ningún importe. Asegúrate de tener tu número de póliza y pasaporte o documento de identidad a mano para acelerar el trámite.
¿Puedo solicitar un informe médico?
Sí. Tras cada intervención, el paciente puede solicitar un informe médico detallado, útil para trámites con su seguro o continuidad de atención médica en otro centro.
¿Cómo puedo solicitar el servicio?
Muy fácil. Puedes:
Hacer clic en el botón “Solicitar ahora” disponible en toda la web.
Escribirnos por WhatsApp.
Llamarnos directamente al +34 624 62 86 00
Nuestro equipo está disponible las 24 horas.
Si no has encontrado respuesta a tu duda en estas preguntas frecuentes, no te preocupes. Nuestro equipo está disponible para ayudarte las 24 horas del día. Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o a través del formulario web. Seguimos ampliando esta sección para ofrecerte información clara y útil sobre nuestros servicios médicos, traslados en ambulancia y asistencia sanitaria. Revisa regularmente estas preguntas frecuentes para estar al tanto de cualquier novedad o cambio en nuestros servicios.